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Sun Life sera le NOUVEL assureur pour les régimes d’assurance maladie et dentaire

Autres renseignements importants

• À compter du 1er janvier, la Sun Life sera également le NOUVEL administrateur des comptes de dépenses de soins de santé (CDSS). De plus, nous commencerons à désigner votre compte sous le nom de « compte de dépenses de santé » (CDS). Jusqu’à présent, le HSA offrait une fonction de report des dépenses, ce qui signifie que vous pouviez utiliser les fonds du HSA de l’année suivante (s’ils étaient disponibles) pour couvrir les dépenses admissibles payées de votre poche au cours de l’année précédente. Cependant, avec le transfert vers Sun Life, un changement administratif s’appliquera uniquement pour cette année de transition. Cela dit, si vous disposez encore d’un solde inutilisé de votre HSA de 2026, assurez-vous de soumettre vos demandes de remboursement pour 2026 à GreenShield au plus tard le 31 décembre 2026. Si vous ne le faites pas, vous perdrez tout solde inutilisé de votre HSA. À compter du 1er janvier, vous ne pourrez utiliser les fonds de votre compte d’épargne-santé (HSA) de 2027 (s’ils sont disponibles) que pour régler les dépenses admissibles engagées en 2027.
• Si vous êtes actuellement inscrit pour recevoir des remboursements de soins de santé et/ou de soins dentaires par dépôt direct dans votre compte bancaire, vos coordonnées bancaires actuelles ne seront pas transférées à la Sun Life (vous recevrez de plus amples renseignements sur la façon de configurer le dépôt direct directement de la part de la Sun Life à l’approche du 1er janvier).
• À compter du 1er janvier 2027, vous aurez accès au Centre de service à la clientèle de la Sun Life. Des représentants seront alors disponibles pour répondre à vos questions spécifiques concernant votre couverture santé et dentaire.

Vous devriez recevoir votre NOUVELLE carte d’identité et votre carte de médicaments vers la mi-décembre, ainsi que votre lettre de bienvenue vers la fin décembre. La Sun Life vous les enverra séparément par la poste à l’adresse de résidence figurant dans nos dossiers. Surveillez bien l’arrivée de ces documents importants de la Sun Life!

Nous travaillons en étroite collaboration avec GreenShield et la Sun Life afin que cette transition se déroule de la manière la plus harmonieuse possible. Si vous avez des questions au cours de cette période de transition avant le 1er janvier, veuillez communiquer avec le Centre des avantages sociaux de Mondelēz Canada au 1-800-641-1500 (option 1 – Avantages sociaux; option 1 – Avantages en matière de santé et de bien-être). Des représentants sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h (heure de l’Est).

Avec notre passage à la Sun Life, nous sommes également ravis d’ajouter les soins de santé virtuels (VHC) à votre couverture santé! Grâce aux soins de santé virtuels, vous aurez accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à des professionnels de la santé physique et mentale (selon les autorisations en vigueur dans chaque province) par l’intermédiaire d’une plateforme intégrée. Les soins de santé virtuels vous permettront d’accéder rapidement à des soins médicaux en ligne et de traiter de manière proactive vos préoccupations en matière de santé au moment et à l’endroit qui vous conviennent, notamment :

• Prise de rendez-vous, généralement dans les 24 heures.
• Renouvellement des ordonnances ou obtention de renouvellements lorsque cela est cliniquement indiqué (certaines exceptions s’appliquent).
• Accédez à un large éventail de ressources en matière de santé et de bien-être, y compris une équipe médicale multidisciplinaire pour vous aider à traiter des problèmes de santé non urgents, le tout à partir d’une seule application.
• Remplir les évaluations médicales en ligne.
• Obtenir des références vers des spécialistes.

Si vous êtes inscrit à la couverture de santé de base pour la famille ou à la couverture de santé améliorée pour 2027, vous et vos personnes à charge couvertes aurez accès aux services de l’Assurance-maladie de la Sun Life à compter du 1er janvier 2027. Si vous êtes inscrit à la couverture « Individuelle » et que vous avez des personnes à charge, celles-ci n’auront pas accès au VHC. De plus, si vous renoncez à la couverture santé pour 2027, vous ne pourrez pas non plus accéder au VHC auprès de Sun Life. Consultez la rubrique « Avantages sociaux optimisés » pour obtenir plus d’informations dès que le VHC sera disponible!

• Les options de couverture de base et facultatives offertes, ainsi que leurs modalités, resteront inchangées pour 2027, à l’exception de l’amélioration apportée à la couverture des soins de santé par l’entremise de la Sun Life dans le cadre du Programme de soins de santé pour personnes handicapées (PSHP).
• Sun Life continuera d’être l’assureur de vos régimes d’assurance vie, d’assurance en cas de décès ou de mutilation accidentels (AD&D) et d’assurance invalidité. Sutton Special Risk continuera d’être l’assureur de votre assurance maladies graves. Pour savoir comment joindre chaque assureur pour ces régimes, consultez la section « COORDONNÉES ET APPLICATIONS ».
• Même avec le transfert vers Sun Life, vos régimes d’assurance maladie et dentaire (de base et amélioré) ne changeront généralement pas. Cela signifie qu’il n’y aura aucun changement quant aux services couverts ou à la façon dont le Programme d’avantages sociaux flexibles verse les prestations. Consultez un aperçu des options de couverture santé et un aperçu des options de couverture dentaire pour plus de détails (votre livret d’avantages sociaux de la Sun Life sera disponible dans la bibliothèque de ressources de MyBenefits en ligne après le 1er janvier). Remarque importante : les assureurs appliquent leurs propres lignes directrices administratives pour définir les limites « raisonnables et habituelles » (R&C) et déterminer les dépenses admissibles. Par conséquent, vous pourriez constater de légères différences dans la façon dont la Sun Life traite les demandes de remboursement de soins de santé et de soins dentaires par rapport à GreenShield.

* Si vous êtes un employé à temps plein et que vous bénéficiez actuellement d’une couverture d’invalidité de longue durée (ILD) supérieure à 60 % grâce à l’option « ILD améliorée », vous pouvez conserver cette couverture jusqu’à ce que vous en décidiez autrement. Si vous choisissez de conserver ce niveau de couverture plus élevé, vous continuerez à payer la prime supplémentaire et disposerez de 400 $ en crédits Flex à utiliser pour le reste de vos couvertures facultatives.